Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Isa Service
• SIRET : 912 289 279 00024
• Adresse : 14 rue Henri Sellier, 67200 Strasbourg
• Email : contact@isaservice.fr
• Téléphone : +33 6 77 24 92 76

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement :

a. Via le formulaire de contact

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Type de demandeur (entreprise / particulier) et sujet
• Contenu de votre message

b. Via la prise de rendez-vous

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type de client (particulier / entreprise / association)
• Date et heure souhaitées, et description de votre demande

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs marketing. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

• Répondre à vos demandes de contact et de devis ;
• Planifier et confirmer vos rendez-vous ;
• Assurer le suivi de la relation commerciale.

Base légale : votre consentement (formulaires) et l'intérêt légitime à traiter votre demande, voire l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6 RGPD).

4. Durée de conservation

• Demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;
• Données de rendez-vous : le temps nécessaire au traitement, puis archivage selon nos obligations légales ;
• Données contractuelles : selon les délais légaux en vigueur.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@isaservice.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données).

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.